Hoy
Inicio te dice cómo va tu tienda en el periodo que elijas: visitantes, clientes, carritos, compras e ingresos, con una flecha que compara contra el periodo anterior del mismo largo. Abajo, «¿Qué quieres saber hoy?» te lleva directo a cada parte del panel.
En vivo muestra a las personas activas en los últimos 5 minutos, qué página están viendo y su puntaje de intención. Se actualiza solo cada 5 segundos. Si la persona ya te dio sus datos, ves su nombre; si no, un apodo de estrella.
La Constelación pinta a tus clientes como estrellas sobre un globo o un plano, por país, estado y ciudad. Tiene su propia guía.
Ventas
- Productos: qué se ve, qué se agrega al carrito y qué se vende. Abre un producto para ver quién lo vio y no lo compró, quién lo dejó en el carrito y quién lo compró.
- Embudo: en qué paso se te van los compradores (entrar, ver un producto, agregar al carrito, empezar a pagar y comprar). La «mayor caída» es donde conviene mirar primero.
- Fuentes: de dónde llegan tus visitas (Instagram, Google, WhatsApp, directo…) y cuánto vende cada una.
- Lugares: en qué países, estados y ciudades te visitan y te compran. El lugar es aproximado y la dirección IP nunca se guarda.
Personas
- Visitantes: todas las personas que visitaron tu tienda, con o sin nombre. Busca por nombre, correo o apodo y ordena por puntaje.
- Clientes: las personas que te dieron sus datos al comprar, registrarse o suscribirse, con toda su historia. Desde su ficha puedes exportar o borrar sus datos si te lo piden.
- Mapa de calor (desde Presagio): en qué partes de cada página dan clic y hasta dónde bajan, por dispositivo.
- Grabaciones (desde Presagio): cómo navegó una visita que dio su permiso. Nunca guardan lo que la persona escribe; contraseñas, tarjetas y lo que marques con data-albunea-ocultar salen como cajas vacías, y las páginas de pago no se graban.
El puntaje de intención va de 0 a 100 y sube cuando la persona hace cosas de compra: ver productos, agregar al carrito, empezar a pagar, regresar a tu tienda o ser un cliente conocido.
Reportes
En Reportes hay reportes listos (por producto, por origen, por lugar y más) y un constructor: eliges qué ver en filas (la dimensión) y qué contar (las métricas). Cualquier reporte se descarga en CSV, o en Excel desde Presagio, se manda por correo o se programa. En Envíos por correo ves los reportes que llegan solos y su bitácora.
Casi todas las pantallas tienen «Sacar datos» para descargar lo que estás viendo.
Avisos y configuración
- Alertas: reglas que te avisan por Telegram o correo, sus canales y el historial.
- Próximamente: lo que todavía no existe, explicado en palabras sencillas. Nada de esa página se puede contratar todavía.
- Instalación: el código de tu tienda y la verificación en vivo.
- Ajustes: nombre, dominios, zona horaria, moneda, consentimiento, ubicación y el secreto del servidor.
- Plan y pagos (en el menú de la cuenta): tu plan, lo que llevas usado este mes, tus pagos y tus datos de factura.