Centro de ayuda
¿En qué te ayudamos?
Guías paso a paso para instalar Albunea en tu tienda, entender el panel, recibir tus alertas y resolver dudas de privacidad y de pagos.
Primeros pasos
Crea tu cuenta, conecta tu tienda y conoce el panel en una tarde.
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Primeros pasos con Albunea
Del registro a tu primera alerta, en siete pasos y unos 20 minutos.
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Conoce el panel
Qué ves en cada pantalla y para qué sirve, en palabras sencillas.
Instalación por plataforma
Guías paso a paso para Tiendanube, Shopify, WooCommerce, VTEX, SAP Commerce, Angular, Vue, React, Google Tag Manager o código a mano.
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Instalar con código a mano (HTML)
Para cualquier sitio donde puedas editar el HTML del encabezado.
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Instalar en Tiendanube
Pega el código en los códigos externos de tu administrador.
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Instalar en Shopify
Pega el código en el archivo theme.liquid de tu tema.
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Instalar en WooCommerce (WordPress)
Un archivo PHP con el script, clientes verificados y compras desde tu servidor.
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Instalar en VTEX
Con Google Tag Manager o en la plantilla de tu tienda.
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Instalar en SAP Commerce
Composable Storefront (Spartacus) o Accelerator, con clientes verificados.
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Instalar en Angular, Vue o React
Pega el código en index.html; los cambios de página se cuentan solos.
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Instalar con Google Tag Manager
Una sola etiqueta de HTML personalizado; Albunea lee tu misma dataLayer.
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Clientes verificados y compras desde tu servidor
Para desarrolladores: firma con HMAC y la API de servidor.
Usar Albunea
Alertas por Telegram y correo, la Constelación y el globo.
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Alertas por Telegram y correo
Vincula tus canales y crea las reglas que te avisan a tiempo.
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La Constelación y el globo
Tus clientes como estrellas, por país, estado y ciudad.
Privacidad y consentimiento
Cómo pide permiso tu tienda, qué se guarda y cómo atender a tus clientes.
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Privacidad y consentimiento
Tácito o expreso, qué se guarda, qué nunca, y los derechos de tus clientes.
Cobros y facturas
Pagos con tarjeta o SPEI, renovación, cancelación, devoluciones y CFDI.
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Cobros y facturas
Tarjeta o SPEI, renovación, cancelación, devoluciones y CFDI.
Preguntas frecuentes
Respuestas cortas a lo que más nos preguntan, y lo que todavía no existe.
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Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan, en una línea o dos.
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Próximamente
Lo que todavía no existe
Lo marcado «Próximamente»: no está incluido hoy y no se puede contratar.
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