Primero, los canales
Las alertas llegan a tus canales: Telegram (lo más rápido) o correo. Están en Alertas › Canales.
- Telegram: presiona «Vincular Telegram». Se abre el chat del bot de Albunea; toca «Iniciar» (Start). Si no se envía solo, escribe el mensaje con el código que te muestra el panel. El código vence en unos minutos; si vence, genera otro.
- Correo: presiona «Agregar correo». Si es el correo de alguien de tu cuenta queda listo; si no, le mandamos un enlace para confirmar que vence en 24 horas.
- Presiona «Probar alerta» para confirmar que te llega.
Después, las reglas
Una regla dice cuándo avisarte. Empieza con «Activar las cuatro sugeridas» o crea la tuya con «Nueva regla».
| Regla | Te avisa cuando… |
|---|---|
| Cliente regresa | Un cliente verificado (que ya te dio sus datos) vuelve a tu tienda. |
| Intención alta | Una visita llega al puntaje que elijas, de 1 a 100. Con 70 te enteras de quien ya agregó al carrito e inició el pago. |
| Carrito en pausa | Alguien agregó al carrito y no pagó después de los minutos que elijas (de 5 a 1,440). |
| Compra | Se registra una compra, desde el monto que elijas; 0 avisa de todas. |
| Evento propio | Tu tienda manda un evento con albunea('evento', …), por ejemplo «solicitud_mayoreo», opcionalmente en una página. |
Para no saturarte, cada regla avisa una vez por visitante en el tiempo que elijas (60 minutos de fábrica). Si no marcas canales, avisa a todos tus canales verificados.
Cuántas reglas puedes tener depende de tu plan: Augurio incluye 2, Presagio 5 y desde Profecía no hay límite.
Cómo se ve una alerta
Cada tipo de alerta tiene su señal: 🌙 un cliente regresa, ✨ intención alta, ⏳ carrito en pausa y ⭐ compra. Trae quién es (su nombre o su apodo de estrella), qué está viendo, su puntaje y un enlace a su ficha en el panel. Toda cifra de dinero va con su moneda.
Las alertas son solo para ti y tu equipo: Albunea no escribe a tus clientes. En Alertas › Historial ves todas las que se mandaron.